2024-38366 – Conseiller Commercial Middle-Office – Marché des Professionnels – Aix H/F

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Métier : Banque – Marché pro, agri
Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre du développement du Marché des Professionnels, nous recrutons un/des conseiller(s) Pro pour rejoindre nos équipes d’Aix-en-Provence.

Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous serez l’interlocuteur privilégié :
– des clients des Centres d’Affaires en les accompagnant dans leurs demandes
professionnelles et personnelles au quotidien
– des chargés des Centres d’Affaires en travaillant en binôme, et en créant une
collaboration étroite et efficace

Vous assurerez les opérations dans un souci de :
– satisfaction client avec une qualité optimale et une réactivité de traitement
– sécurisation du risque (fiabilité des opérations, gestion du risque et respect des
délégations)
– rentabilité en participant à l’équipement client (recommandations, outils, …)
Vous valoriserez ainsi nos solutions digitales (Ma banque, Espace client en ligne,
Ediweb, …) pour développer l’autonomie des clients, et aurez la possibilité de
participer à l’évolution des outils et process.
Vous développerez également des synergies internes et veillerez au jeu
collectif avec les autres structures de la Caisse régionale (réseaux spécialisés,
agences de proximité, service supports, …).
En véritable chef d’orchestre, vous saurez solliciter les Centres d’affaires, les
experts (Flux, assurances, ingénierie sociale, …), les services supports (Flux,
omnicanal, assurances, crédits, international …).pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
En tant que membre à part entière de l’équipe, vous serez force de proposition dans l’animation de votre vie d’équipe.
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !
Vous travaillerez pour le territoire du Crédit Agricole Alpes Provence, en étant basé à Aix en Provence.
Vous travaillerez du Lundi au Vendredi.
Vous intégrerez une équipe de 30 personnes.
Le Marché des PRO/AGRI est un marché dynamique et en pleine transformation !
Notre organisation répartie en 12 Centres Affaires professionnels et 4 Centres
d’Affaires agricoles sur nos 3 départements avec des équipes Middle office et Activités spécialisées en soutien est une réelle force vis-à-vis de nos concurrents.
Les défis à relever sont nombreux c’est pourquoi nous recrutons des collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain !
Et après… ?
Vous développerez votre réseau interne/externe, appréhenderez une grande variété de situations clients et développerez vos connaissances en gestion des clients pro/agri.
En bref, cette activité vous servira de tremplin pour évoluer vers un poste de Chargé de Portefeuille des Professionnels.

Parce qu’une expérience réussie se construit en croyant à ce que l’on fait : vous avez une réelle envie de vous engager et le goût du challenge !

Positif(ve) et enthousiaste, vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’une
capacité d’adaptation avérée et d’un esprit d’équipe à toute épreuve.
Vos expériences précédentes en banque sur le marché des particuliers ou des professionnels vous ont permis de développer votre sens de l’écoute, une vraie appétence commerciale, et votre connaissance de la Caisse Régionale.

Vous avez la capacité de vous organiser, de prioriser, de proposer des solutions et d’être facilitateur. Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation client à distance.

Votre réactivité, votre objectif permanent de la satisfaction client et de la qualité
perçue vous permettront de réussir dans ce poste et d’être acteur de l’excellence
relationnelle que le Crédit Agricole Alpes Provence souhaite offrir à tous ses clients.
Géolocalisation de l’offre : Aix-en-Provence
Niveau d’études min. requis : Bac+2

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